Nu e un secret că dacă vrei ca angajații tăi să muncească cu spor, zvâc și plăcere (da, există și angajați dintre aceștia), au nevoie de ceva mai mult decât flexibilitate în program, opțiunea de a lucra de acasă, concedii și să le placă ceea ce fac.
Au nevoie de ceea ce se numește în literatura de specialitate, capital psihologic (PsyCap).
Dar ce este și cum poți tu ca angajator să îl crești, o să-ți povestim mai pe larg pe parcursul acestui articol.
Ce este, dom’le, acest capital psihologic?
Conform literaturii de specialitate, capitalul psihologic (sau PsyCap) este o colecție de 4 stări psihologice sănătoase, care ajută la starea de bine și performanță.
Acestea sunt: speranța, eficacitate, reziliența și optimismul.
Doar împreună cele 4 stări au un efect vizibil asupra unui individ.
Ce nu este capitalul psihologic?
Prin natura sa, capitalul psihologic nu se concentrează pe disfuncții sau tulburări mentale (anxietate, depresie etc). Ci se concentrează pe a-i ajuta pe oamenii obișnuiți (în teoria de specialitate mai sunt numiți și neurotipici) să aibă șansa de a trăi vieți productive și pline de sens. Organizațiile pot crea medii în care atât indivizii (angajații), cât și organizația pot înflori.
Acum că am scăpat de definiție, hai să vedem care e rolul celor 4 stări, de ce ar trebui tu, ca antreprenor, să te concentrezi pe creșterea PsyCap, cum poți face asta și cum pot și angajații tăi.
Cele 4 componente ale capitalului psihologic
- Speranța.
Speranța, această emoție premium, e abilitatea unui individ să vadă o cale către un viitor mai bun. (Nimic nou până aici, știm.) Speranța presupune să ai obiective, dar și motivația, determinarea și ambiția să le atingi.
Ca să ai parte de speranță, nu e nevoie ca drumul spre un viitor mai luminos să fie ușor sau rapid, ci să fie plauzibil și posibil. Tot sub egida speranței stă și abilitatea de a găsi căi alternative de a învinge obstacolele în drumul spre atingerea obiectivelor.
- Eficacitatea
Sau autoeficacitatea, mai corect. În literatura de specialitate a psihologiei, autoeficacitatea se referă la încrederea în sine, în propriile abilități, în propriile cunoștințe, că orice efort depui (sau că poți depune efortul necesar) ca să urmezi o cale sau să atingi obiectivele.
- Reziliența
Știm, termenul de reziliență s-a folosit pe repeat din 2020 începând. Sigur oricând ai deschis social media ai auzit de reziliență în sus, reziliență în jos. Dar ce e?
Pe scurt și fără mare tam-tam, reziliența e posibilitatea de a te întoarce la normalitate – la fel sau mai puternic – după ce ai trăit evenimente provocatoare, în special din punct de vedere emoțional – inclusiv situații stresante la locul de muncă.
Poți să te gândești la reziliență ca fiind o flexibilitate mentală, emoțională și comportamentală. O aptitudine pe care dacă o ai, știi că ieși în regulă din orice provocare.
- Optimismul
Ok, nu, optimismul nu înseamnă că totul va merge bine și ușor și că tu nu trebuie să te chinui, că oricum va fi bine.
Optimismul înseamnă să fii conștient de propriile tale abilități și aptitudini și să înțelegi că anumite lucruri negative care se întâmplă pot fi datorate circumstanțelor externe.
Optimismul înseamnă și să depui munca și să pui binele în față: că lucrurile vor fi ok. Și! Optimismul înseamnă și că nu o să renunți, dacă ceva merge pe dos.
Cum ajută creșterea capitalului psihologic în cadrul unei companii?
Conform unor studii demarate între 2007 și 2020, cercetătorii au descoperit că există urmări (foarte) pozitive ale creșterii capitalului psihologic. Concret, rezultatele arată așa:
- Performanță crescută la locul de muncă,
- Interes ridicat la locul de muncă,
- Creșterea satisfacției la locul de muncă,
- Scăderea intenției de a părăsi locul de muncă,
- Scăderea burnout-ului la locul de muncă,
- Relații pozitive,
- Stare de bine subiectivă crescută.
- Scăderea adicțiilor și disfuncțiile sănătății mentale.
Tot studiile mai arată că în firmele mari, unde există lideri de echipă, creșterea capitalului psihologic al acestora a dus la creșterea și membrilor echipei.
Sarah Dawkins, PhD (2023), în urma analizezi demarate în 2023 notează că: „Studii numeroase demonstrează impactul creșterii PsyCap pe indivizi, echipe și organizații din diferite domenii: educație, militar, ONG, sănătate și culturi globale.”
Da, studiile zic că e frumos și că merită. Dar apare probabil cea mai importantă întrebare: cum? Cum poți tu ca antreprenor să crești capitalul psihologic al echipei tale?
Avem răspuns și la asta.
Cum poți crește tu ca antreprenor capitalul psihologic al angajaților tăi?
Specialiștii în psihologie recomandă ca managerii, liderii de echipă și oricine care are supervizează o echipă să fie incluși în programe specializate de formare.
Dar în cazul în care timpul nu-ți permite astfel de programe sau vrei să faci o schimbare de dinainte, uite câteva moduri prin care poți ajuta la creșterea capitalului psihologic:
- Oferă încurajare și sprijin angajaților în dezvoltarea lor personală și profesională,
- Oferă-le oportunități de dezvoltare a abilităților, training-uri și de creștere.
- Recunoaște într-un mod autentic realizările și contribuțiile angajaților,
- Oferă-le autonomie și flexibilitate în limite rezonabile.
- Fii un exemplu prin a implementa caracteristicile SERO (speranță, eficacitate, reziliență, optimism.)
- Instruiește team liderii, managerii să adopte aceste comportamente.
Cum pot angații tăi să își crească capitalul psihologic?
În popor se mai zice că „Dumnezeu îți dă, dar nu-ți bagă în traistă.”
Degeaba faci eforturi ca să crești capitalul psihologic al angajaților, dar ei nu fac nimic pe direcția asta.
Așa că ce poți să faci?
Păi, pe scurt, să-i încurajezi ca:
- Să se concentreze pe aspectele pozitive,
- Să își seteze obiective cu sens la locul de muncă, dar care să fie SMART.
- Să caute și să profite de oportunitățile care le pot dezvolta abilitățile și cunoștințele,
- Să fie autonomi și să contribuie în mod activ la succesul organizației,
- Să identifice ce este în controlul lor și ce nu. Odată identificat să acționeze.
- Să-și construiască o rețea de sprijin din colegi, mentori, prieteni și membrii familiei.
Să știi că la fel cum Roma nu s-a construit într-o zi, nici capitalul psihologic al angajaților tăi nu va crește peste noapte.
Va fi nevoie de efort din partea ta și ai celorlalți manageri și lideri de echipă ca să îi inspiri și să-i motivezi să facă acest lucru.
Dar și odată ce acesta se va întâmpla, vei vedea schimbări la nivelul organizației.
Vei avea angajați motivați, creativi, inventivi, plini de idei, care se vor implica în activitățile firmei, ceea ce va duce la succes, pe termen lung.
E important să începi :).
Dacă vrei să descoperi metode prin care poți să-ți gestionezi angajații mai eficient, să ai procese clar-definite, o cultură organizațională bine pusă la punct și să obții mai mult profit și mai multă libertate…
Hai la Imersiunea Mindset și Management, evenimentul fizic dedicat antreprenorilor, care vor să devină lideri de piață în nișa lor și să aibă mai mult timp liber!
Evenimentul este susținut de Lorand și dedicat antreprenorilor care vor să înțeleagă aspectele vitale legat de managementul unei afaceri.
Uite ce teme te așteaptă:
- Definirea afacerii – de la misiune, viziune până la valori,
- Sisteme – cum să creezi și cum să le implementezi ca angajații tăi să poată lucra,
- Organigramă
- Delegare
- Stadiul afacerii
- Proceduri și procese,
- Manualul de cultură.
- Și multe alte teme bazate pe cei 3P – Procese, Persoane și Performanță.
Evenimentul IMM e pentru tine dacă ești antreprenor cu minim 7 angajați și o cifră de afaceri de 300.000 de euro, din orice industrie – HoReCa, medicină, servicii, agricultură, eCommerce, IT, consultanță, construcții, alimentar etc, atât din România cât și din Diaspora.
Important: ca să poți participa la IMM, trebuie să completezi formularul de mai jos și vei fi contactat de un reprezentant Upriserz, care te va ajuta să decizi dacă evenimentul acesta e pentru tine.
Hai să ne vedem la IMM!
One thought on “Cum și de ce să crești capitalului angajaților tăi ”