Nu e nimic mai stresant decât să setezi obiectivele afacerii pentru 2025. Sau pentru orice alt an. Nu știm cum e la tine, dar de aici de la noi, pare că cum vine luna decembrie, parcă toți antreprenorii au băut mult prea multă cafea (sau au căzut chiar în butoiul cu energizante.)
Zi de zi, ore-n șir, bat tastele la laptop-uri, derulează pe telefoane, trimit email-uri, calculează și recalculează toate extrasele de cont cu ochii împăienjeniți, dorm cum apucă pe canapelele din birou, prin mașină și uită să meargă acasă.
Și toate acestea se întâmplă pentru că se încheie anul și că trebuie văzut dacă au reușit să îndeplinească obiectivele setate la început, s-au și adeverit, ca să poată seta obiectivele pe anul următor.
(Nu știm dacă e chiar atât de dramatic, dar de dragul artei.)
Pentru că știm cât de stresantă e luna decembrie – fiind o lună scurtă și plină de sărbători și nu ai timp, vrem să-ți întindem o mână de ajutor.
Nu, nu te vom ajuta să alegi cadourile pentru soacra sau pentru nepotul din partea surorii tale care e obsedat de ceva chestie obscură pe care a găsit-o pe TikTok.
În schimb te vom ajuta (sau cel puțin îți vom oferi sprijin în direcția asta) să afli cum poți să setezi obiectivele afacerii pentru 2025, cu înțelepciune, cu cap și aliniate realității.
Înainte de toate, să răspundem la întrebarea: ce sunt obiectivele afacerii?
Ținte. Da, ai citit bine: sunt practic niște ținte sau idealuri (dacă vrei mai abstract) pe care antreprenorii vor să le atingă/îndeplinească într-o perioadă anume de timp. Se împart atât în obiective pe termen scurt, cât și pe termen lung.
Ce sunt obiectivele pe termen scurt?
Sunt obiectivele pe care le setezi pe o perioadă scurtă de timp: câteva ore, săptămâni, luni până la maxim 1 an. E recomandat ca atunci când setezi obiectivele afacerii să incluzi și obiective pe termen scurt ca să creezi o fundație pentru obiectivele mari, nesimțite, despre care vorbim în continuare.
Ce sunt obiectivele pe termen lung?
Sunt obiective care sunt setate într-un timp mult mai îndepărtat – 2 ani, 3 ani, 5 ani, 10 ani. Practic, un obiectiv pe termen lung de cele mai multe ori e îndeplinirea misiunii.
De exemplu, aici la Upriserz avem drept misiune să ajutăm antreprenorii să aibă mai mult profit și libertate – acesta e obiectivul pe termen lung. Pe termen scurt avem strategii clare, bazate pe timp, care să ne ajute să transformăm acest obiectiv în realitate.
Să știi că e foarte recomandat când setezi obiectivele afacerii să ai o strategie pe termen lung. Dacă încă nu ai o misiune sau viziune, îți recomandăm să continui să citești articolul, pentru că vei găsi la final ceva care să te ajute să o descoperi.
De ce e important să setezi obiectivele afacerii tale?
Să știi că e o întrebare foarte bună. Dar înainte să îți prezentăm motivele generale (cum afectează echipa și etc) când setezi obiectivele afacerii, o să-ți spunem despre ce au descoperit Edwin Locke și Gary Latham în 1991 și anume că setarea obiectivelor ajută la:
Creșterea efortului,
Stimularea creativității,
Perseverență,
Tenacitate,
Atenție.
Dar George Wu, Chip Heath și Richard Larrick au descoperit că există totuși o relație între performanță și nivelul de stres. Ei au numit-o legea Yerkes-Dodson și pe scurt zice așa: ai performanță dacă ai un nivel de stres relativ scăzut, dar suficient cât să te entuziasmeze, iar când crește prea mult, descrește foarte mult și motivația.
Ce înseamnă asta în afacereză?
Că atunci când setezi obiectivele afacerii tale, trebuie să ai în vedere cât de stresante sunt task-urile: cât de pregătită e echipa, care e limita lor, care sunt abilitățile pe care le dețin și în care stadiu de învățare din Forma S se află.
Până la urmă, nu vrei să setezi obiective prea mari, dar nici prea mici. Nu?
Dacă tot am vorbit despre aspectul emoțional-psihologic al obiectivelor, hai să vedem foarte pe scurt ce alte beneficii sunt când setezi obiectivele afacerii tale:
- Oferă direcție afacerii tale. Toată echipa, de la CEO până la persoana de serviciu sunt aliniați către un scop comun.
- Lumea rămâne motivată. Deși prea mult stres demotivează, studiile spun că angajații sunt de 14.2 ori mai motivați la muncă când au un obiectiv și au un angajament de 3.6 ori mai mare.
- Te ajută să prioritizezi și să aloci resurse într-un mod eficient. Când ai un obiectiv poți găsi cele mai importante inițiative și să le prioritizezi (să investești timp, bani și efort).
- Responsabilizează echipa. Pentru că odată ce setezi un obiectiv îl poți împărți în bucăți mai mici și să responsabilizezi membrii care o să se ocupe de fiecare bucățică din sarcină.
Dar înainte să setezi obiectivele afacerii, mai trebuie să ai câteva aspecte în vedere. Știm, sunt atât de multe reguli și lucruri pe care trebuie să le știi, dar știi cum se zice: setarea de obiective clare, scapă de lipsa de motivație și de panica „no, ce facem acum?”
4 aspecte pe care să le ai în vedere înainte să setezi obiectivele afacerii tale:
1. Finanțele. Fără doar și poate, banii sunt un aspect important. Dar înainte să îți creezi un plan pentru creșterea profitului afacerii e important să răspunzi la următoarele întrebări:
- Strategia mea de afaceri generează destul profit ca să acopăr costurile și să reinvestesc în afacere?
- Afacerea mea generează suficient cât să nu am datorii pe parcursul anului?
- Afacerea mea e suficient de rentabilă pentru investitori?
(Asta în cazul în care ai investitori externi.)
2. Satisfacția clienților. Pentru orice afacere e crucială satisfacția clienților, dar în special în cazul în care folosești testimoniale și recenzii de la clienții tăi.
Înainte să setezi un obiectiv pentru afacerea ta e important să măsori satisfacția clienților, ca să afli ce le place și să capitalizezi acele lucruri în viitor.
Pe lângă faptul că înțelegerea clienților te va ajuta să câștigi mai mult, măsurarea rezultatelor te vor ajuta să înțelegi și unde se poziționează firma ta pe piață.
3. Procese interne. Deși multe obiective sunt conduse de factori externi, te poți folosi de procesele interne ca să ai o strategie de afaceri echilibrată. Uite ce procese poți să iei în considerare:
- Managementul operațiunilor,
- Managementul clienților,
- Inovație,
- Reglementări legislative,
- Aspecte sociale.
Dacă te concentrezi pe procesele interne vei vedea o îmbunătățire în creșterea profitului.
4. Oportunități de învățare și de creștere pentru echipa ta. Ia în considerare opțiunea ca echipa ta să aibă parte de astfel de oportunități. Nu numai că va crește satisfacția angajaților și productivitatea lor, dar echipa ta va dobândi noi abilități care îi vor inspira să inoveze și să-și asume responsabilitatea.
Gata, am terminat cu teoria! Acum trecem la subiectul pe care cu siguranță îl așteptai și anume…
10 bune practici ca să setezi obiectivele afacerii tale:
Practica #1: Începe cu privirea de ansamblu
Aici ne întoarcem la ce îți ziceam mai devreme: care e obiectivul pe termen lung pe care vrei să îl atingi?
Câteva întrebări care să te ajute:
- Care este obiectivul major?
- Care este visul tău?
- Unde îți dorești să ajungi cu această afacere?
Abia după ce ai viziunea macro, du-te înspre micro și continuă cu celelalte practici.
Important: înainte să setezi orice obiectiv, uită-te la cifrele din anul trecut și pornește de la ele. Nu seta obiective prea mari, prea nerelealiste, pentru că s-ar putea să nu poți să le atingi.
Practica #2: Alege obiective specifice și măsurabile
Practic, trebuie să setezi obiective intermediare care să răspundă la întrebarea: ce anume te duce mai aproape de misiune?
Iar când îți trec prin minte, nu uita să le faci SMART – adică Specifice, Măsurabile, posibil de Atins, Realiste/Relevante și Temporare.
Asta înseamnă că nu, să creștem profitul, nu e suficient. Trebuie să spui specific cu cât: 5%, 20%, 30%. Și poți chiar să setezi obiective SMART pentru fiecare departament.
Practica #3: Prioritizează care sunt obiectivele pe care vrei să le atingi primele
Vrei să angajezi mai mulți oameni?
Vrei să fii mai prezent în presă?
Vrei să dezvolți noi produse?
Definește-le clar, specific și prioritizează-le.
Practica #4: Creează o strategie pentru fiecare obiectiv
Acest pas nu face nimic altceva decât să răspundă la întrebarea: ce acțiuni pot demara ca să bifez obiectivele intermediare?
De exemplu, dacă vrei să dezvolți un produs/serviciu nou, gândește-te ce ai nevoie să faci ca să devină realitate: să angajezi oameni, să faci research de piață etc. Apoi, urmează practica #5.
Practica #5: Definește tacticile prin care poți împlini strategia
Asta înseamnă să iei fiecare aspect din strategie și să răspunzi la întrebarea: ce acțiuni clare, concrete, mici sau mari poți tu ca antreprenor și poate echipa ta să facă ca să respecte fiecare pas al strategiei?
Fiecare tactică (sau acțiune) trebuie să fie clară și să aibă un termen limită. Asta te va ajuta să înțelegi cât de aproape ești de a obține acel obiectiv.
Practica #6: Definește indicatori de performanță
Da, e frumos să visezi și e frumos să definești tactici și strategii când setezi obiectivele afacerii, dar trebuie să știi concret pentru fiecare om și departament ce trebuie să obțină. Așa că fii foarte clar.
De exemplu: dacă vrei să fii mai prezent în media, să te asiguri că definești în câte publicații vrei să fie prezentă afacerea ta, cine se ocupă, cine măsoară, pe ce perioadă de timp.
Practica #7: Nu uita de angajații tăi!
Spuneam mai devreme că dacă au obiective clare, angajații sunt mult mai dornici să contribuie la acel obiectiv. Dar dacă tu îi ignori – le ignori reușitele, ideile, s-ar putea să își piardă motivația. Așa că asigură-te că îi premiezi, că le recunoști reușitele și că îi lași să vină cu idei. Nu se știe niciodată de unde sare iepurele cu acea idee care te face să zici: „aha! Exact de asta aveam nevoie!”
Practica #8: Evaluează progresul constant
Nu aștepta finalul anului să vezi dacă ai reușit să îți atingi marele obiectiv. Ci în fiecare trimestru sau chiar în fiecare lună, analizează. Vezi cât de aproape ești, cât de departe, ca să poți aplica fix practica #9.
Practica #9: Adaptează-te
Se întâmplă lucruri care nu țin de controlul tău: de la economie până la modificări legislative care îți pot pune o barieră mare în a-ți atinge obiectivele. Dar asta nu trebuie să te demoralizeze. Ci să analizezi ce s-a întâmplat, ce s-a făcut, ce se poate face în continuare.
Cere feedback de la echipă să vezi unde sunt blocajele – în mod normal ei trebuie să știe ce se întâmplă pe bucățica lor, ce a mers, ce n-a mers și adaptează-te conform.
Practica #10: Rămâi motivat, chiar dacă nu-ți iese
Studiile zic că e ok să ai o rată de eșec de 15% din totalul obiectivelor tale. Tot studiile zic că dacă îți atingi 100% din obiective, probabil nu ai setat obiective suficient de mari. Desigur, când atingi doar 60%, cu siguranță vei avea o echipă demoralizată.
În schimb, concentrează-te și setează obiective în așa mod încât să atingi 80% din obiective – pentru că e procentul ideal ca să ai nivele de concentrare, angajament și intenție sănătoase.
Așa că, dacă nu-ți iese, nu-i nicio problemă. Asta înseamnă că poate ai visat mult prea nesimțit, prea dintr-o dată. Ce poți să faci e să reiei toți pașii și să adaptezi obiectivele.
Dacă totuși simți că ai nevoie de direcție, de sprijin sau doar de cineva care să-ți spună că „da, e ok, ai setat obiective realiste, pragmatice, SMART pentru afacerea ta” sau că „da, misiunea ta e realistă și poate fi atinsă”, să știi că avem o soluție: să vii la Imersiunea Mindset și Management!
Pe scurt, Imersiunea Mindset și Management (IMM) te ajută să aprofundezi timp de 3 zile, procesul de dezvoltare al afacerii tale, pe baza celor 3P:
Persoane. Unde o să descoperi cum să creezi o echipă performantă, motivată și orientată pe rezultate.
Procese. Unde o să afli cum să creezi structura potrivită pentru afacerea ta ca să nu mai depindă echipa de tine pentru a produce rezultate extraordinare.
Performanță. Unde o să descoperi cum să aliniezi procesele, leadership-ul și cultura ca să generezi rezultate extraordinare.
Toate acestea în doar 3 zile.
Să știi că nu te așteaptă teorie și citate motivaționale, ci exerciții practice, aplicate și bazate atât pe experiența lui Lorand, cât și pe afacerea ta.
Iar la final vei pleca cu o metodologie clar definită, care te va ajuta să devii lider de piață în nișa ta.
Dacă ai minim 7 angajați și o cifră de afaceri de 300.000 de euro, înscrie-te aici ca să fii contactat de un reprezentant Upriserz ca să vezi dacă ți se potrivește.
În plus, să știi că la IMM vei descoperi și cum să îți definești misiunea și viziunea firmei, ca să te asiguri că setezi obiectivele afacerii tale într-un mod SMART, calculat și posibil de atins.
