Cât de grozav e să lucrezi de oriunde, nu? Să fii pe plajă în Tenerife, cu un cocktail lângă și din când în când să-ți rezolvi problemele de la muncă. Doar asta înseamnă să lucrezi în echipe remote, nu?
Sau poate nu întocmai. Să lucrezi de la distanță nu presupune doar locații exotice, ci uneori include doar 4 pereți… ceea ce am văzut cu toții în martie 2020, odată cu primul val de pandemie.
Azi eram la birou, după ce dimineață am întârziat din cauza traficului… a doua zi, căutam camere și microfoane performante să ne putem conecta. Brusc, masa de bucătărie devenise birou, iar camera – sală de ședințe.
Tranziția spre online nu a fost deloc ușoară, însă a devenit treptat o normalitate. Nu mai pierdeam timp în mașină, puteam lucra de oriunde și eram alături de cei dragi. Sesiunile pe Zoom și mesajele de pe Slack ne permiteau să rămânem la fel de eficienți, indiferent de sarcini.
Acum, munca remote e un beneficiu pe care tot mai multe companii îl oferă. Altele însă, au inclus un număr minim de zile la birou. În 2024, peste 90% dintre companii dau angajaților posibilitatea de a lucra hibrid.
Datorită lucrului la distanța și avantajelor pe care le aduce, flexibilitatea a ajuns pe locul al treilea în rândul motivelor pentru care angajații își schimbă jobul sau acceptă o ofertă din partea altei companii.
Beneficiile unei echipe remote
Avantajele locurilor de muncă la distanță sunt atât de partea angajatului, cât și a angajatorului.
Ca proprietar de afacere care are echipe remote, poți recuta specialiști de oriunde din lume. Bazinul tău de recrutare nu se mai limitează la un spațiu geografic, ba chiar poți transforma echipa ta într-una multiculturală.
Mai mult, atunci când activezi 100% în mediul digital, reduci cheltuieli administrative, ceea ce înseamnă un profit mai mare. Pentru angajați, factorul economic e tot un avantaj: fără bani cheltuiți pe mijloace în comun sau pe benzină.
În ceea ce privește cum se simt angajații atunci când fac parte din echipe remote, cei de la Tracking Happines au studiat nivelul lor de fericire. Conform studiului, posibilitatea de a lucra în echipe remote și starea de bine sunt în legătură directă. Membrii echipelor la distanță sunt cu 20% mai fericiți decât cei care trebuie să vină la birou zilnic.
Uneori însă, să fii parte dintr-o companie care lucrează doar la distanță, poate veni la pachet și cu lipsa de motivație.
Părțile mai puțin bune ale unei echipe remote
Nu ai contact fizic cu nimeni, ți se pare că ceilalți o duc mai bine, uneori poate simți că nu ești luat în calcul pentru a avansa în carieră. Asta pentru că nu te simți cu adevărat parte a echipei.
Conform piramidei nevoilor lui Maslow, nevoia de securitate a jobului și cea de apartenență sunt pe trepte diferite. Siguranța financiară e cea care îți aduce angajații la muncă – cea care îi face să se logheze, dar sentimentul de apartenență îi face să vrea mai mult – să devină intraprenori și să se dezvolte.
Deși dorința de dezvoltare este experimentată și în companiile full remote precum Buffer sau HotJar, la nivel global, tendințele se schimbă.
Unele dintre cele mai mari companii din lume – ca Disney sau Amazon – au început să crească numărul de zile obligatorii la birou. La fel se întâmplă și în Cluj sau în celelalte mari orașe din România.
În cazul Disney (poate îți amintești scandalul), decizia avea la bază nevoia de conexiune din angajați, care să crească nivelul de creativitate. Pentru Amazon, conexiunea dintre departamente și nivelul inovare au înclinat balanța către un regim remote.
Motivele pot fi diverse, de la lipsa de inovație la nivelul scăzut de coeziune al angajaților remote. La fel de diverse ca problemele cu care managerii se confruntă atunci când vine vorba de a conduce echipe remote.
Dacă și tu vrei o echipă care să lucreze la distanță sau vrei să faci trecerea spre un business online, îți povestim în continuare ce poți face – de la ce probleme pot apărea, până la ce acțiuni poți pune în practică.
3 probleme pe care le poți întâmpina și cum să le faci față
- Probleme de comunicare
Una dintre cele mai comune probleme rămâne comunicare – momentele acelea în care ți se pare că nimeni nu răspunde pe grup, că oameni nu interacționează suficient sau în care limbajul corpului lipsește cu desăvârșire. În aceste cazuri, ea devine mai dificilă (sau deficitară), atât între angajați, cât și între angajați și manager.
Greșelile de comunicare (miscommunication) sau înțelegerea diferită a acelorași informații sunt la ordinea zilei. Ca să nu mai vorbim de ședințele online în care toată lumea stă cu camera închisă.
Cum să eviți problemele de acest fel în echipa ta
Stabilește o listă scurtă de reguli clare: fără camere oprite, reacții la mesaje de fiecare dată și canale de comunicare informală.
Atunci când transmiți o informație importantă într-o ședință online, pune-l pe interlocutor să o repete în chat sau să-ți trimită un email cu pașii următori. Să te asiguri că nu v-ați înțeles separat, iar toate detaliile sunt la punct 🙂
- Lipsa de claritate
Legată de punctul anterior, dar la fel de acută, lipsa de claritate și de specificitate poate îngreuna munca în echipă. Uneori, descurajează chiar și sarcinile individuale.
Angajații tăi trebuie să înțeleagă clar ce au de făcut, cum se face, cu cine colaborează, până când, ce resurse au, etc. (Tu știi mai bine aici, ca manager sau team leader.)
Cum să eviți problemele de acest fel în echipa ta
Transmite precis și în scris – pentru a putea reciti de oricâte ori e nevoie – ce are echipa ta de făcut. Dă termene limită clare și oferă toate detaliile de care dispui. Pentru asta, poți folosi instrumente online de organizare a sarcinilor ca Asana, Trello, Monday sau Google Sheets.
Rapoartele de ședință funcționează la fel de eficient. Desemnează pe cineva care să noteze taskurile alocate și alege un responsabil care să răspundă tuturor întrebărilor. Salvează toate linkurile utile într-un singur loc și asigură-te că e accesibil pentru toți angajații.
Ce mai poți face e să creezi proceduri. Explică într-un document, pas cu pas, operațiunile necesare în cazul mai multor angajați. Îți va economisi timp și va oferi claritate noilor intrați în echipă sau celor care schimbă departamentul.
- Singurătatea sau interacțiunea fizică scăzută
Munca de acasă – care nu presupune deplasarea la birou (aproape) niciodată – îți poate face angajații să se simtă singuri. Chiar dacă pare ciudat, pauzele de cafea de la muncă aduc coeziune grupului. Discuțiile despre ce am mai făcut azi sau tu ce faci în weekend ne ajută să ne cunoaștem mai bine.
Chiar dacă acasă ești înconjurat de familie (care uneori mai apare prin cadru la întâlnirile importante), 8+ ore de lucru individual te pot epuiza. Burnout-ul, cauzat de prea mult stres resimțit sau de lipsa valorilor comune cu firma, scade nivelul de angajament.
Cum să eviți problemele de acest fel în echipa ta
Încurajează întâlnirile 1:1 între angajați sau angajați și manageri, chiar și online. Sesiunile de lucru împreună dau sentimentul de apartenență și cresc nivelul de creativitate. Uneori, sunt și distractive 🙂
Activitățile fizice împreună ajută la fel de mult. Chiar dacă nu vă puteți vedea în fiecare lună, mesele în apropierea sărbătorilor pot uni echipa.
Așa cum ai văzut până acum, echipele sunt productive când au claritate și încredere între membrii.
Ca proprietar de afacere cu echipe remote, ai nevoie să te asiguri că aceasta funcționează cu adevărat. Odată ce ai pus în practică sfaturile de mai sus, mai ai un punct de bifat: coeziunea grupului.
În funcție de domeniul în care activezi, cerințele unei echipe remote se pot modifica. Tu îți cunoști cel mai bine businessul și provocările din industrie.
Uite însă 5 soluții eficiente pentru a crește coeziunea într-o echipă remote:
Teambuilding fizic
Da, o activitate ca în filmul românesc cu același nume. Dincolo de orice comparație mai mult sau mai puțin inspirată, jocurile de cunoaștere și cele de echipă dintr-un teambuilding aduc nenumărate beneficii:
- îmbunătățesc comunicarea;
- consolidează grupuri și prietenii;
- stimulează creativitatea;
- cunoști mai bine oamenii de lângă tine;
- observi cine are inițiativă și poate deveni lider.
Alege o locație care îți permite atât activități înăuntru, cât și în exterior, pentru mai multă diversitate.
Teambuilding online
Nu la fel de antrenant ca primul, dar poate funcționa pentru echipe remote. A fost utilizat preponderent în pandemie, când majoritatea lucram de acasă, dar e încă util. De exemplu, când ai o echipă internațională sau răspândită în toată țara, iar bugetul nu-ți permite o croazieră împreună.
Aici sunt o mulțime de activități online care pot fi distractive chiar și la distanță. Quiz-urile făcute cu ajutorul Kahoot despre companie sau alte tematici comune dezvoltă competitivitatea, în timp ce Skribbl îți dezvăluie talentul la desen.
Dacă vrei ceva total nou, poți încerca un escape room virtual, de până la 60 de minute, cu diferite tematici.
Sesiuni de brainstorming
Uneori amuzante, alteori provocatoare, sesiunile de brainstorming (sau „furtună a ideilor”) creează conexiuni profunde.
Pe lângă un nou prilej de a aduna întreaga echipă, aceste sesiuni sunt un spațiu optim în care angajații își dezvoltă gândirea creativă și multilaterală.
Alte beneficii de care toată echipa se va bucura:
- perspective noi asupra temei dezbătute;
- idei creative pentru subiecte recurente;
- angajații se simt parte a echipei și devin mai entuziasmați de pașii următori.
Încearcă aceasta tehnică de fiecare dată când ai nevoie de soluții noi la probleme vechi.
Ședințe trimestriale pe departamente
Un obicei care te va ajuta să evaluezi progresul și să-ți setezi o strategie pe următoarele 3 luni.
Timp de 2-3 zile, echipa de management și departamentul în cauză (sau toate, prin rotație) analizează ultimul trimestru – în termeni de KPI, reușite și blocaje. Apoi, focusul cade pe client și cum s-au modificat nevoile lui. Tot în această ședință, se stabilesc următorii pași pentru atingerea obiectivelor anuale și a ajuta echipa.
Și în Upriserz aplicăm acest obicei – ne ajută să vedem ce facem bine, cum putem să ajungem la obiectivele noastre nesimțite și ce schimbări organizaționale pot să aducă un impact real.
Grupuri de lucru mixte
Asemănătoare cu sesiunile de brainstorming, grupurile de lucru aduc echipa remote împreună, dar pentru diferite taskuri.
Poți grupa colegii diferit de fiecare dată, prin rotație, pentru mai multă diversitate și pentru a evita monotonia din departamente. Desigur, aici trebuie să fii atent la sarcinile specifice și complexitatea lor. Recomandat e să aduci împreună specialiști din domeniul vizat.
Acestea sunt doar câteva dintre metodele prin care poți aduce mai multă unitate în echipele care nu se văd zilnic la birou.
Îți recomandăm să analizezi care sunt nevoile echipei tale, în funcție de domeniul în carea activezi. Poți alege cât de des să pui în aplicare aceste metode, dacă ții cont de particularitățile afacerii tale. Coeziunea se poate realiza la nivelul întregii firme sau al unui departament.
Găsește echilibrul și acordă atenție suficientă fiecărui angajat, încă de la intrarea în firmă. Unii pot fi mai productivi datorită discuțiilor cu ceilalți colegi – care îl motivează, în timp ce alții sunt lupi singuratici. Alții și, și 🙂
Echipa remote nu e o echipă ferită de provocări, însă tot mai mulți angajați și angajatori încep să o prefere. Fă-ți oamenii să se simtă cu adevărat parte a echipei și vezi cum nivelul lor de satisfacție și de productivitate crește.
