Ești antreprenor.
Ești un fel de forță a naturii care face ca lucrurile să se întâmple, care angrenează un întreg sistem către creștere și dezvoltare. Dar uneori (de cele mai multe ori), pare că 24 de ore pur și simplu nu sunt suficiente.
Visezi să-ți crești afacerea, dar frecvent ești copleșit de obstacole:
Clienții parcă devin din ce în ce mai pretențioși.
Angajații nu par să se implice suficient
Și printre altele uneori parcă ție ți-e frică să delegi chiar și către angajații serioși, în care ar trebui să ai încredere.
Nu-ți dorești să pierzi controlul afacerii, dar în același timp ți-ai dori tare mult să găsești soluțiile salvatoare prin care să-ți crești vânzările și afacerea.
În acest articol vei descoperi o strategie pe care dacă o vei aplica bine în afacerea ta, îți vei crește veniturile.
Foarte mulți antreprenori pun accent pe strategii care să le aducă mai mulți clienți, să le crească cifra de afaceri și să aibă profitul mai mare la sfârșitul anului.
Realitatea e că nu poți schimba nimic la unul dintre aceste 3 aspecte, dacă nu lucrezi la factorii care îi influențează. Și ne vom uita către acești factori ca să vezi unde deții controlul.
Uite formula care-ți poate aduce o creștere a vânzărilor:
În continuare vom explica pe rând fiecare dintre aceste componente. E important să cunoști aceste cifre, așa încât să poți măsura concret ce vei crește.
- Numărul de contacte
Primul aspect pe care trebuie să-l iei în calcul este numărul de contacte.
Fiecare business are nevoie de contacte. Că vin oamenii înspre tine sau faci tu efortul necesar să aduci oamenii interesați de produsele/serviciile tale către tine, acest număr de contacte există în orice afacere.
Un aspect important aici e că nu toate contactele se transformă în conversie.
- Procentul de conversie
În continuare te vei uita la procentul de conversie.
E rata de succes când faci promovare și obții o vânzare. Dacă ai contactat 10 firme și ai semnat un contract, ai un procent de conversie de 10%.
Dacă iei numărul de contacte (cei care te contactează + cei pe care-i contactezi) și înmulțești cu procesul de conversie, o să obții numărul de clienți.
Aceste cifre sunt diferite de la o companie la alta. Unele poate au sute de mii de contacte și într-un an poate obțin 5.000 sau 10.000 de clienți și sunt companii care într-un an pot ajunge la 1.000 de contacte și 10-20 de clienți.
Nu are importanță, ce e relevant aici e că peste tot există aceeași structură.
- Numărul mediu de tranzacții
Clienții pe care-i ai cumpără de la tine de anumite ori. Acesta e numărul de tranzacții/client.
Cum calculezi numărul mediu de tranzacții?
Iei toate tranzacțiile pe care le ai și le împarți la numărul de clienți.
Sau ia numărul de facturi emise și împarte-l la numărul de clienți. Vei obține numărul mediu de tranzacții.
- Valoarea medie/tranzacție
Mai departe, e necesar să te uiți la valoarea medie/tranzacție.
Fiecare client când cumpără ceva de la tine, achită o anumită valoare. Ai clienți care cumpără de 10 lei, 100 de lei, ai clienți care cumpără de 10.000 de lei sau de 100.000 de lei.
Cum calculezi valoarea medie/tranzacție?
Împarți cifra de afacere la numărul de tranzacții (numărul de facturi). Astfel îți dai seama care e media cumpărăturilor din afacerea ta.
- Cifra de afaceri
Dacă vei înmulți numărul de clienți cu numărul mediu de cumărături și valoarea medie a cumpărăturilor, vei obține cifra de afaceri – adică totalul vânzărilor din compania ta.
- Profitul net
Marja de profit e un procent doar din cifra de afaceri. E suma de bani cu care rămâi după ce ai plătit tot (impozite, salarii, impozitele salariilor, materia primă, chiria, utilitățile – toate aceste cheltuieli care țin de afacere).
Dacă înmulțești cifra ta de afaceri cu marja de profit, rămâi cu profitul net.
Uite câteva tehnici prin care poți să crești fiecare element asupra căruia tu ai control (și care duce la creșterea numărului de clienți, a cifrei de afaceri și, implicit, a profitului net):
1. Creșterea numărului de contacte:
- Dezvoltă o strategie de marketing online eficientă (SEO, PPC, Social Media)
- Participă la târguri și evenimente de profil
- Oferă promoții și concursuri atractive
- Implică-te activ în comunitatea locală
2. Creșterea ratei de conversie:
- Optimizează website-ul pentru conversii (landing pages, call to action)
- Oferă o experiență excelentă pentru clienți
- Utilizează strategii de upselling și cross-selling
- Implementează un sistem de email marketing eficient
3. Creșterea numărului mediu de tranzacții:
- Oferă programe de fidelizare pentru clienți
- Introdu abonamente și pachete avantajoase
- Lansează campanii de promovare dedicate clienților existenți
- Oferă stimulente pentru achiziții repetate
4. Creșterea valorii medii/tranzacție:
- Oferă produse și servicii complementare
- Introdu pachete cu prețuri speciale
- Propune opțiuni de upgrade pentru produsele existente
- Utilizează tehnici de upselling și cross-selling
5. Creșterea marjei de profit:
- Optimizează costurile de producție și operare
- Negociază prețuri mai bune cu furnizorii
- Implementează strategii de creștere a prețurilor
- Oferă promoții cu discounturi strategice
Acum ai la îndemână instrumentele necesare pentru a-ți crește semnificativ vânzările.
